Protección de datos - Parques Naturales

1. ¿Qué es App Gva Parcsnaturals?

Gva Parcsnaturals es una aplicación para dispositivos móviles dirigida a todos los usuarios de los parques naturales de la comunidad valenciana que permite Acceder a toda la información de los parques naturales, ver su localización y todos los servicios que ofrece el parque como Itinerarios y rutas de senderismo, como las actividades disponible en cada uno de ellos, con la posibilidad de realizar las reservas de aquellas actividades que sean reservables, cuyo TITULAR es la Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación. 

2. ¿Cómo funciona la aplicación?

Una vez te la hayas descargado e instalado en tu dispositivo, podrás visualizar todos los servicios ofrecidos de cada parque que son accesible sin registro.
Para poder realizar reservas de actividades e interactuar con los parques para realizar consulta el usuario deberá registrarse en la aplicación.

3. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

A través de la aplicación tratamos los datos personales necesarios para poder gestionar las reservas de actividades.

4. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Principalmente los datos recogidos por Gva Parcsnaturals proceden directamente de la persona usuaria, siendo este el caso de los datos de identificación y contacto que constan en nuestras bases de datos de personas usuarias.
Recuerda que los datos que nos proporciones directamente deberán ser siempre reales, veraces y estar actualizados.
La Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación no hace uso de fuentes de datos de acceso público de las que recopilar datos personales para su posterior consolidación en sus actividades de tratamiento.

5. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

La información y datos recogidos a través de Gva Parcsnaturals serán tratados para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento conforme al artículo 6.1e) del Reglamento General de Protección de Datos.
A tal efecto, utilizamos tus datos para que puedas hacer uso de las funcionalidades que ofrece Gva Parcsnaturals de acuerdo con sus condiciones de uso. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación tratará todos los datos generados durante el uso de la app para las siguientes finalidades:
•    A Reserva de actividades 
•    B Formulario de contacto de los parques para realizar consultas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la normativa aplicable.

7. ¿Quién tiene acceso a tus datos?

La Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación como Responsable del tratamiento, tiene acceso a tus datos personales para llevar a cabo los tratamientos cuyas finalidades se indican en el apartado 5.
La información recogida no se transmite a terceros, salvo en la medida y para los fines que marque la ley.
Para obtener información detallada y actualizada sobre las políticas de privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes consultar el portal oficial de la Generalitat Valenciana dedicado a la protección de datos. En él encontrarás recursos, normativa aplicable y canales de contacto para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda relacionada con la gestión de tu información. Puedes acceder a través del siguiente enlace: https://mediambient.gva.es/es/proteccio-de-dades

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Respecto a tus datos personales puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, así como el de no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, en la medida que sean aplicables.
 
Puedes hacerlo de forma telemática a través del procedimiento para registrar solicitud de derechos, o presentando un escrito en los Registros de Entrada de los Servicios Centrales y Territoriales de esta Conselleria. En ambos casos tendrás que indicar el derecho que te interesa y los datos sobre los que aplicarlo.
 
Si actúas en nombre de otra persona, deberás aportar, además de los documentos identificativos correspondientes, un documento habilitante que permita acreditar la representación, tutela o curatela.
 
Por otro lado, también puedes declarar tu oposición al uso de la aplicación Gva Parcsnaturals, con lo que bloquearemos sus servicios en relación con tu persona. De este modo, cualquier intento de acceso a tus datos a través de Gva Parcsnaturals será denegado. Podrás solicitarlo telemáticamente usando el trámite indicado anteriormente, de manera presencial en cualquier registro oficial o por cualquiera de los medios admitidos en derecho.
 
En cualquier momento, si piensas que tus derechos sobre tus datos personales no han sido debidamente atendidos puedes presentar una reclamación ante esta Conselleria, ante la Delegación de Protección de Datos de la Generalitat, o ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

9. ¿Cómo protegemos tus datos?

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.
En Gva Parcsnaturals garantizamos la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Aunque utilizamos herramientas como Google Firebase. servicios de cartografía oficiales del CNIG/IGN, no compartimos información que comprometa la seguridad o privacidad de los usuarios.
Estas herramientas nos permiten mejorar la calidad y estabilidad de la aplicación, detectando errores y analizando el comportamiento de los usuarios de manera anonimizada. Los datos recopilados son exclusivamente técnicos, como el modelo del dispositivo o la frecuencia de uso de ciertas funcionalidades, sin incluir en ningún caso información personal identificable.
•    Google Firebase: Nos permite enviar notificaciones Push con información relativa a parques.
•    cartografía oficiales del CNIG/IGN para mostrar los mapas 
El uso de estas herramientas garantiza una app más eficiente y estable, sin poner en riesgo la privacidad de los usuarios y cumpliendo con la normativa de protección de datos, como el RGPD.
Finalmente, te informamos que tanto el almacenamiento como el resto de las actividades del tratamiento de datos no personales utilizados estarán siempre ubicados dentro de la Unión Europea.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta en relación a este documento puedes ponerte en contacto con nosotros a través del buzón de la ciudadanía de la Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación en registrar consulta sobre protección de datos.
En caso de que consideres que tus ejercicios de derecho no han sido convenientemente atendidos o que se ha vulnerado el tratamiento de sus datos personales, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Generalitat a través de su correo electrónico o de la dirección postal:
Delegación de Protección de Datos de la Generalitat
Calle de la Democracia nº 77, Torre 4, Planta 6ª, 46018 Valencia
Correo electrónico: dpd@gva.es

Adicionalmente también puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.